Detalhes do Comentário

Monitor de Glicose para Cães e Gatos Gluco Calea - WellionVet®

Monitor de Glicose para Cães e Gatos Gluco Calea - WellionVet®

Comentário do Produto (enviado em 27 de dezembro de 2017):
Efetuei a compra do produto para presente de Natal, as outras Lojas virtuais entregariam completo, mas chegaria após o Natal com:
(Contém: 1 medidor de glicose, 1 bolsa, 10 tiras, 10 lancetas, 1 dispositivo de punção, 1 livro de registros e 1 folheto Gluco)
Comprei em sua Loja pq prometia entregar com 3 dias uteis (paguei a vista) ) .............alem de chegar com 5 dias uteis, nao veio as peças que as outras lojas virtuais prometem, como a Walmart, Extra, Americanas,com...........
Como posso cancelar a compra por favor..............

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Resposta da Equipe BITCÃO:

Olá Sr Sergio,

Infelizmente o fornecedor fez uma mudança no produto e a nova versão não contempla alguns itens. As outras lojas ainda devem ter o modelo antigo. Sentimos por sua insatisfação. Nosso atendimento já está em contato para cancelar a sua compra.

Sobre a entrega, o prazo é em dias úteis e é contado a partir da data em que é aprovado em nosso sistema. O pedido foi liberado para nós (após o pagamento do boleto bancário) no dia 22/dezembro, dia em que foi enviado, e chegou no dia 27/dezembro, 3 dias úteis após o pedido ser aprovado. Talvez tenha ocorrido alguma confusão em relação a dias úteis e corridos.

Atenciosamente,
Equipe BitCão

Por favor aguarde...